Gizlilik Politikası

Veri Toplama ve İşleme

Study Wise platformu olarak, eğitim hizmetlerimizi sunabilmek için belirli kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler arasında isim, e-posta adresi, telefon numarası, eğitim geçmişi ve platform kullanım alışkanlıklarınız yer almaktadır.

• Hesap oluşturma sırasında verdiğiniz temel kimlik bilgileri
• Eğitim içeriklerine erişim ve ilerleme kayıtları
• Platform içerisindeki etkileşim ve performans verileri
• Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü
• İletişim tercihleriniz ve geri bildirim formları

Veri Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler yalnızca belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır. Bu amaçlar şunları kapsamaktadır:

• Eğitim platformu hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
• Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi oluşturulması
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlanması
• Platform güvenliğinin korunması ve dolandırıcılık önlemi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve platform performansının iyileştirilmesi

Verileriniz hiçbir zaman birincil amacı dışında kullanılmaz ve ticari pazarlama faaliyetleri için üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için öncelikli konudur. Modern şifreleme teknolojileri ve güvenlik protokolleri kullanarak verilerinizi koruyoruz.

• SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı güvenliği
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sistem güncellemeleri
• Sınırlı erişim yetkisi ve çalışan eğitimleri
• Otomatik yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Güvenlik ihlali durumunda acil müdahale prosedürleri

Verileriniz, hizmet sunumu için gerekli olan süre boyunca saklanır. Hesap kapatma talebi durumunda, yasal saklama zorunlulukları haricinde verileriniz 30 gün içerisinde silinir.

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kişisel verileriniz ile ilgili sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
• Kişisel verilerinizin işleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlar altında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlar ve sınırlı koşullar altında üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Platform güvenliğini sağlamak için gerekli durumlarda
• Teknik hizmet sağlayıcıları ile sınırlı veri paylaşımı (sunucu hizmetleri, analitik araçlar)
• Açık rızanızın bulunduğu özel durumlar

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız veri koruma anlaşmaları imzalayarak verilerinizin güvenliğini garanti etmektedir. Bu anlaşmalar KVKK ve GDPR standartlarına uygun olarak hazırlanmıştır.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Platformumuzda kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Bu teknolojiler hakkında detaylı bilgi:

• Zorunlu çerezler: Platform işlevselliği için gerekli
• Performans çerezleri: Site kullanımını analiz etmek için
• Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Targeting çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik sunumu için

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir, istemediğiniz çerez türlerini devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platform deneyiminizi etkileyebilir.

Veri Aktarımı ve Uluslararası İşlemler

Study Wise olarak verilerinizi öncelikle Türkiye sınırları içerisinde işliyoruz. Ancak teknik altyapı gereksinimleri nedeniyle verileriniz AB ülkeleri içerisindeki sunucularda da saklanabilir.

• Yurt dışı veri aktarımı sadece yeterli koruma seviyesine sahip ülkeler ile
• Avrupa Birliği veri koruma standartlarına uygun işlemler
• Standart sözleşme hükümleri ile güvence altına alınmış aktarımlar
• Kullanıcı bilgilendirmesi ve gerekli durumlarda onay alınması

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler ve platform geliştirmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler konusunda kullanıcılarımızı bilgilendiririz.

• Politika değişiklikleri e-posta ile bildirilir
• Platform üzerinde duyuru yapılır
• Önemli değişiklikler için kullanıcı onayı istenir
• Güncellenmiş politika platformda yayınlanır